Questions fréquentes
À propos des blasters à gel
Est-ce qu'un tir de blaster à gel fait mal ?
Les billes de gel sont des projectiles hydratés souples qui se désintègrent à l'impact. Elles peuvent provoquer un bref picotement comparable à un élastique, mais ne causent pas de blessure. Une protection oculaire est toujours obligatoire pendant le jeu.
Les blasters à gel sont-ils légaux dans l'UE ?
Les blasters à gel sont légaux dans la plupart des pays de l'UE — ils sont classés comme jouets, pas comme armes. Tous nos produits sont certifiés CE et conformes aux réglementations européennes de sécurité. Vérifiez les spécificités locales selon les lois de votre pays.
Comment hydrater les billes de gel ?
Trempez les billes sèches dans de l'eau claire pendant 3 à 4 heures, jusqu'à ce qu'elles atteignent leur taille maximale (7–8 mm). Égouttez l'eau excédentaire avant utilisation. Conservez les billes hydratées dans un récipient hermétique, elles se gardent jusqu'à 7 jours.
À quel âge les blasters à gel sont-ils adaptés ?
Tous nos blasters à gel sont recommandés à partir de 14 ans. Pour les adolescents plus jeunes, nous recommandons la supervision d'un adulte. La protection oculaire est obligatoire pendant le jeu.
Commandes et livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Nous expédions depuis notre entrepôt UE. La livraison standard au sein de l'UE prend 3 à 5 jours ouvrés. Pour certains pays, vous pouvez choisir la livraison express (1 à 2 jours) dans le panier.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui. La livraison standard au sein de l'UE est gratuite pour toute commande supérieure à 60 €.
Livrez-vous en dehors de l'UE ?
Actuellement, nous livrons uniquement au sein de l'Union européenne. Nous travaillons à l'extension vers d'autres marchés.
Retours et garantie
Quelles sont les conditions de retour ?
Nous proposons un retour sous 30 jours pour tous les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous à info@blastero.eu.
Vos produits sont-ils sous garantie ?
Tous les blasters à gel bénéficient d'une garantie fabricant de 6 mois sur les défauts de matériau et de fabrication. Les accessoires ont une garantie de 3 mois.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay et virement bancaire. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Shopify Payments.
L'achat sur votre site est-il sécurisé ?
Absolument. La boutique utilise le chiffrement SSL et tous les paiements sont traités par le système Shopify, conforme PCI. Nous ne stockons jamais les informations de carte bancaire.