Terms of Service

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím e-shopu Blastero, dostupného na adrese blastero.eu.

1. Smluvní strany

Prodávající: Blastero s.r.o., IČO: pending, se sídlem Česká republika, kontaktní e-mail: info@blastero.eu (dále jen "prodávající").

Kupující: fyzická nebo právnická osoba uzavírající s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztah zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a předpisy Evropské unie na ochranu spotřebitele.

2. Působnost a souhlas s podmínkami

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v jejich platném znění ke dni odeslání objednávky. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu.

3. Zboží a popis

Předmětem prodeje jsou gel blastery a související příslušenství. Popis zboží, vyobrazení a parametry uvedené v e-shopu mají informativní charakter. Závazné jsou údaje uvedené v potvrzení objednávky. Drobné odchylky barev na fotografiích od skutečnosti, dané typem zobrazovacího zařízení, nezakládají vadu zboží.

4. Ceny a daně

Veškeré ceny jsou uvedeny v EUR (€) včetně DPH ve výši platné v zemi doručení v rámci EU. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou kupujícímu zobrazeny v košíku před odesláním objednávky. Konečná částka k úhradě je závazně zobrazena před potvrzením objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo ceny zboží kdykoli upravit. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky kupujícím je pro danou objednávku závazná i v případě následné změny.

5. Uzavření kupní smlouvy

• Objednávka odeslaná kupujícím představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzujícího e-mailu od prodávajícího.
• Automaticky zaslané potvrzení o přijetí objednávky se nepovažuje za přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.

6. Pravidla a omezení objednávek

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, omezit nebo zrušit zejména v následujících případech:

• vyčerpání zásob nebo nedostupnost zboží;
• důvodné podezření na neoprávněný nákup, podvodné jednání nebo zneužití slev a marketingových akcí;
• zjevně nestandardní objem objednávky určený k dalšímu prodeji bez autorizace;
• kupující v minulosti opakovaně nepřevzal zásilku nebo neuhradil objednávku;
• kupující neuvedl pravdivé a úplné kontaktní a doručovací údaje.

Prodávající může stanovit množstevní limit na jednoho zákazníka, jednu domácnost nebo jednu doručovací adresu. O nepřijetí objednávky bude kupující informován bez zbytečného odkladu; již uhrazená částka bude vrácena v plné výši stejným platebním prostředkem.

7. Zjevné chyby v ceně a popisu

V případě zjevné chyby v ceně, popisu nebo dostupnosti zboží na e-shopu (např. chyba způsobená technickou závadou, zjevně nepřiměřeně nízká cena oproti běžné ceně srovnatelného zboží na trhu, chybějící parametr) kupní smlouva nevzniká, resp. lze ji jednostranně zrušit. Prodávající kontaktuje kupujícího bez zbytečného odkladu s nabídkou opravené ceny; kupující má v takovém případě právo od smlouvy bezplatně odstoupit a obdržet vrácení již uhrazené částky v plné výši.

8. Platební metody

Platbu lze provést následujícími způsoby:

• platební kartou (Visa, Mastercard);
• Apple Pay, Google Pay;
• PayPal;
• bankovním převodem SEPA.

Zboží odesíláme po připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak. Veškeré platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím šifrovaného připojení certifikovanými platebními partnery; prodávající neukládá údaje o platebních kartách.

9. Dodání zboží

Podmínky dopravy, expedice, doručovací lhůty a poplatky jsou podrobně uvedeny v dokumentu Doprava a doručení, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.

10. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující-spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Podrobnosti, postup, vyloučené případy a podmínky vrácení kupní ceny upravuje dokument Reklamační řád a vrácení zboží.

11. Zákonná odpovědnost za vady (zákonná záruka)

Prodávající odpovídá kupujícímu-spotřebiteli za vady, které má zboží v okamžiku převzetí, a za vady, které se projeví v zákonné době 24 měsíců od převzetí, v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem a směrnicí EU 2019/771. Této zákonné odpovědnosti se nelze platně vzdát; jakékoli ujednání zkracující práva spotřebitele plynoucí ze zákona je neúčinné.

Postup uplatnění práva z vadného plnění a způsoby vyřízení reklamace jsou podrobně popsány v dokumentu Reklamační řád a vrácení zboží.

12. Smluvní záruka za jakost

Nad rámec zákonné odpovědnosti za vady poskytuje prodávající kupujícímu smluvní záruku za jakost v následujícím rozsahu:

• Gel blastery: 6 měsíců ode dne převzetí na výrobní vady mechanizmu.
• Příslušenství: 3 měsíce ode dne převzetí.

Smluvní záruka nenahrazuje zákonnou odpovědnost za vady podle čl. 11, ale rozšiřuje rozsah služeb prodávajícího (zejména rychlejší vyřízení reklamace, výměna kus za kus apod.). Smluvní záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, neodborným zacházením, úpravou výrobku nebo použitím v rozporu s návodem.

13. Bezpečnost výrobků a věkové omezení

Veškeré nabízené výrobky jsou opatřeny označením CE a splňují požadavky směrnice EU 2009/48/ES o bezpečnosti hraček. Použité gelové kuličky jsou vyrobeny na vodní bázi a jsou biologicky rozložitelné.

Gel blastery jsou určeny osobám od 14 let. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že tuto věkovou podmínku splňuje. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout prodej v případě důvodného podezření, že kupující nesplňuje tento požadavek. Při nákupu jako dárek odpovídá kupující za to, že koncový uživatel věkovou podmínku splňuje.

14. Účet kupujícího a přesnost údajů

Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé, přesné a úplné kontaktní a doručovací údaje a tyto údaje udržovat aktuální po celou dobu trvání objednávkového procesu. Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nepřesných nebo neúplných údajů poskytnutých kupujícím (nedoručení zásilky, vrácení zásilky dopravcem, opožděné doručení).

Vznikne-li prodávajícímu v důsledku takových vad údajů povinnost opětovného doručení, hradí náklady opětovného doručení kupující.

15. Zakázané způsoby použití

Kupující se zavazuje při užívání e-shopu Blastero zdržet se jakéhokoli jednání, které by:

• porušovalo platné právní předpisy České republiky nebo Evropské unie;
• porušovalo práva duševního vlastnictví prodávajícího nebo třetích osob;
• obtěžovalo, ohrožovalo nebo zastrašovalo jiné uživatele nebo zaměstnance prodávajícího;
• spočívalo v šíření nepravdivých nebo zavádějících informací;
• spočívalo v automatizovaném sběru dat (scraping), zatěžování infrastruktury e-shopu, narušování jeho bezpečnosti nebo provozu;
• spočívalo ve vkládání škodlivého kódu (viry, malware) nebo obcházení bezpečnostních mechanizmů;
• směřovalo k získání cizích osobních údajů nebo přihlašovacích údajů.

Porušení kterékoli povinnosti podle tohoto článku opravňuje prodávajícího k jednostrannému ukončení přístupu kupujícího k e-shopu a k uplatnění práva na náhradu škody.

16. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah e-shopu Blastero – zejména texty, fotografie, grafika, ilustrace, loga, ochranné známky, obchodní firma "Blastero", videa a softwarové komponenty – je chráněn autorským právem a dalšími předpisy upravujícími duševní vlastnictví. Prodávající je výlučným nositelem příslušných práv nebo je užívá na základě licence.

Kupujícímu je poskytováno pouze omezené, nevýhradní a nepřevoditelné právo prohlížet obsah e-shopu pro osobní, nekomerční účely. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno obsah kopírovat, šířit, upravovat, veřejně sdělovat nebo jinak komerčně využívat.

17. Odkazy a nástroje třetích stran

E-shop může obsahovat odkazy na webové stránky a služby třetích stran (např. platební brány, dopravci, sociální sítě, recenzní platformy). Tyto stránky a služby nejsou pod kontrolou prodávajícího; prodávající za jejich obsah, dostupnost ani správnost neodpovídá. Užívání služeb třetích stran se řídí jejich vlastními podmínkami.

Volitelné nástroje (např. doporučovací widgety, recenze, beta funkce) jsou poskytovány "tak, jak jsou", bez jakékoli záruky jejich funkčnosti.

18. Omezení odpovědnosti

Prodávající odpovídá za škodu vzniklou kupujícímu v rozsahu stanoveném českým a evropským právem na ochranu spotřebitele. Tato práva nelze platně vyloučit ani omezit; jakékoli ustanovení těchto podmínek, které by tak činilo, je v rozsahu rozporu se zákonem neúčinné.

V rozsahu, v němž to právní předpisy připouštějí, prodávající neodpovídá za:

• škodu způsobenou nesprávným použitím výrobku v rozporu s návodem k použití;
• škodu způsobenou úmyslnou úpravou nebo poškozením výrobku kupujícím;
• škodu způsobenou užíváním výrobku v rozporu s věkovým omezením nebo bez doporučených ochranných pomůcek;
• nepřímé, následné nebo ušlé zisky, ledaže by tato odpovědnost byla výslovně stanovena zákonem.

19. Náhrada škody způsobené kupujícím

Kupující je povinen nahradit prodávajícímu škodu, která mu vznikne v důsledku úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení těchto podmínek kupujícím, zejména v důsledku:

• porušení článku 15 (Zakázané způsoby použití);
• porušení práv duševního vlastnictví prodávajícího nebo třetích osob;
• podvodného jednání souvisejícího s objednávkou nebo platbou.

Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

20. Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za nesplnění nebo opožděné splnění svých povinností způsobené okolnostmi vyšší moci, které nemohl při uzavření smlouvy předvídat ani jim zabránit – zejména přírodními katastrofami, válečnými konflikty, pandemiemi, stávkami dopravců, výpadky energetických nebo komunikačních sítí, výpadky platebních systémů, embargem nebo rozhodnutími orgánů veřejné moci.

Pokud okolnosti vyšší moci trvají déle než 30 dnů, je kterákoli ze stran oprávněna od smlouvy odstoupit; již uhrazená kupní cena bude v takovém případě kupujícímu vrácena v plné výši.

21. Ukončení přístupu k e-shopu

Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně ukončit nebo omezit přístup kupujícího k e-shopu, zejména v případě:

• opakovaného porušení těchto podmínek;
• opakovaných neuhrazených nebo neoprávněných zpětných úhrad (chargeback);
• podvodného jednání nebo důvodného podezření z něj;
• zneužívání systému slev, marketingových akcí nebo programu vrácení zboží.

Ukončením přístupu nezanikají povinnosti vzniklé do okamžiku ukončení (zejména povinnost zaplatit kupní cenu za již dodané zboží).

22. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího probíhá v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobnosti o rozsahu, účelu, právním základu a době zpracování jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

23. Rozhodné právo a řešení sporů

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem a předpisy Evropské unie na ochranu spotřebitele. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované mu kogentními ustanoveními právního řádu členského státu jeho obvyklého bydliště.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, ADR útvar, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Spotřebitelé z jiných členských států EU mohou rovněž využít platformu EU pro online řešení sporů dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

24. Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na e-shopu Blastero s vyznačeným datem účinnosti. Pro již uzavřené kupní smlouvy platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

Bude-li změna podmínek podstatná (např. úprava práva na odstoupení od smlouvy nebo způsobu řešení reklamací), bude kupující o této změně informován vhodným způsobem (e-mailem nebo viditelným oznámením v e-shopu) alespoň 14 dnů před nabytím účinnosti.

25. Oddělitelnost ustanovení

Bude-li některé z ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nedotýká se to platnosti a vymahatelnosti ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, jehož smysl a hospodářský účel se neplatnému ustanovení nejvíce přibližuje a které je v souladu s právním řádem.

26. Úplnost ujednání

Tyto obchodní podmínky, společně s dokumenty Doprava a doručení, Reklamační řád a vrácení zboží, Zásady ochrany osobních údajů a potvrzením objednávky, představují úplnou dohodu stran týkající se předmětu kupní smlouvy a nahrazují veškerá předchozí ústní i písemná ujednání stran. Skutečnost, že prodávající neuplatní určité právo plynoucí z těchto podmínek, neznamená vzdání se tohoto práva do budoucna.

27. Kontakt

• Provozovatel: Blastero s.r.o.
• E-mail: info@blastero.eu
• Webové stránky: blastero.eu
• Adresa pro doručování: doplnit

Další identifikační údaje provozovatele (IČO, DIČ, registrace) jsou uvedeny v dokumentu Tiráž a údaje o provozovateli.

28. Účinnost

Toto znění obchodních podmínek je účinné od 26. 5. 2026.